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齐重数控推进信息化另辟蹊径
更新时间:2007-06-15 作者：cWeek.com.cn
关键字：IT故事 竞争力 齐重数控
方案检索:
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齐重数控信息系统实现了对产品销售整个流程的管理。
齐重数控在接到订单之后，系统会生成一个合同号，这个合同号归这个合同终生使用。合同首先经过方案评审，再到管理部门下计划、技术部门做技术准备、生产部门组织生产，入库之后合同又回到市场部。销售完之后工厂会对产品进行售后服务与售后跟踪。这些数据也都会进入信息系统之内。
娄晓钟说：“只要在信息系统中输入合同号就能把产品的整个信息调出来，包括初期的技术交流与协议更改。各个部门可以通过网络来查看自己所需要的数据。”
通过对订单的管理，齐重数控做好了合同评审、设计开发预防控制、采购供应评价体系、生产制造过程监控、人才开发、检验把关等工作。
不仅如此，客户的安装情况、调试情况、客户的反馈，会跟着合同号进入到系统当中，这样设计人员可以更好地了解客户的要求，改进自己的设计。
娄晓钟说：“我要求所有的设计员都要看客户反馈，我们可以通过系统记录设计人员有没有看客户反馈，看过几次了。在服务方面，我们建立了技术服务队伍，无偿为用户提供技术培训，用户满意指数不断上升。”
采购透明化
齐重数控信息系统建立了物资供应管理功能模块，按照生产要求和库存状况制定采购计划，对订货合同、材料定额进行管理，增加资金透明度和利用率。
物资采购系统设置了单台采购计划、批量采购计划，并设置了采购定额，规范了采购流程，并为此建立了物料卡片库，共建卡片19358条，每一卡片记录了规格、型号、单位、材质、重量、厂家等信息。
采购员只要点击每条信息，就能清楚看到产品所需的零件。根据系统提示，准确地了解库存数量，合理利用资金。
娄晓钟说：“这一模块对采购过程进行了有效的监控，防止‘暗箱’操作。”
选择合适的合作伙伴
齐重数控已拥有数百台计算机，购置了北航海尔公司CAXA/CAD软件、美国UG公司软件、HG公司的绘图软件、华中开目软件公司KMCAD软件等多种软件。
娄晓钟说：“在信息化的建设过程中，我们与很多公司都有过交往，我觉得选择合适的合作伙伴会省不少心。”
娄晓钟举了一个例子：“有一次，我们的电脑坏了，打电话给厂商，厂商迟迟不到。在维护的时候厂商认为是因为电压不稳造成的，并为此纠缠不休。这样的公司，我们对它的认可度就要下降。”
娄晓钟：“对我们来说我们希望服务是无条件的，也就是说我们的电脑坏了，你就给我维护，我们是无责任的，这样就不会纠缠不清。什么环境的原因、电压不稳、人为损坏都是很难鉴定的，我们也没时间鉴定。”
娄晓钟特别提到DELL公司的服务是最让他感到满意的。他说：“如果有故障DELL会马上到现场来维护，解决不了的，他们会把替换的机器先拿过来。也就是说不管情况是什么样，他们会首先保证我们能够使用。”
现在齐重数控的几百台计算机中，DELL的机器占了80%左右。
娄晓钟说：“对于我们来说，服务的反应速度和质量都非常重要。我们只会选择服务质量好的公司。
向电子商务发展
现在齐重数控已与哈工大等院校合作开展工作，建立“产、学、研”项目。与电信部门合作，建立宽带网出口，为企业开展电子商务系统及与国际互联网相联奠定基础。
“我们下一步的打算就是建立起电子商务系统。我们现在主要还是基于电子邮件的方式来传递一些招标或生产信息，在外的销售人员需要了解产品的的生产进度，这些在内网可以查询到的东西在远程还不能实现。下一步，我想把内网的一些数据，比如说图纸、方案，能够给客户在远距离使用。” 娄晓钟说。
背景
齐重数控装备股份有限公司（原齐齐哈尔第一机床厂）始建于1955年，是我国第一个五年计划期间156个重点建设项目之一。工厂承担了国家高技术产业化示范工程项目“多轴控制、五轴联动重型卧式加工中心”项目，项目代表产品是目前世界上惟一一台在卧式车床上实现多轴控制、五轴联动的装备，主要用于军工行业舰船推进器螺旋桨叶片业精加工。