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东北电网部署首个整合支撑系统
更新时间:2007-07-20 作者：每周电脑报
关键字：Amdocs 东北电网
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7月中旬获悉，东北电网有限公司（NECGC）采用Amdocs公司解决方案构建整合营销技术支持系统以提升运营效率，并提高了针对用电客户的服务时间及服务质量，系统所有模块于2007年6月上线运行。
据悉，作为国内首个在区域电网公司实施的整合营销技术支持系统，Amdocs解决方案主要包括八大模块：客户服务、营销管理、客户缴费管理、电能量采集与监控、电力需求预测、CRM、市场管理、营销辅助分析决策等，并在此基础上实现对公司调度、计划、财务等部门的数据整合；此外，Amdocs还为东北电网提供仿真培训系统。作为东北电网的母公司，国家电网公司的长期战略目标是建设成为拥有强大电力网络，资源、服务及性能杰出的现代化电网公司。
东北电网有限公司有关人士表示，“作为我们建立创新的现代化企业目标的一部分，我们将采用现代化的管理方法。新系统提供的对于实时信息的灵活访问及统计分析，将迅速提高我们的效率，可以为用户提供更多更好的服务。这将帮助我们应对日益激烈的竞争，从而在行业内保持领先地位。”