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装备不要“瑞士军刀”
10-16
工作与生活的“互惠”
10-16
McKesson|Randy Spratt
11-09- McKesson是美国历史最悠久、规模最庞大的一家医药卫生公司。McKesson公司CIO Randy Spratt讲述了是什么力量驱动公司进行改革，是哪些服务和产品关系到医疗卫生的方方面面。
作一个领导成功变革的CEO！
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“战术式领导”的补充功能
因此，虽然神话式领导是很重要的，但单凭神话式领导是完全不够的。在成功变革的情境中，战术式领导可以与神话式领导互为补充。战术式领导这个角色，经常由首席运营官来担任，确保人们的做事方式与变革速度一致。战术式领导包括：
a 组织构建 (Structuring)：澄清目标、需求和组织活动；
a 建立控制机制 (Controlling)：对高绩效给与激励，对低绩效给与制裁；
a 安排報酬机制(Rewarding)：监控和量化行为，督促员工采取正确的方法。
神话式领导与战术式领导的有机结合是非常有效的。不过，巨大变革的成功还需要第三种水平的领导。在开始报告之前，高层领导必须发挥高级管理者的杠杆作用，发展一些新的领导者，从而通过这些新的领导者将高层领导的观点想法传播出去，影响到整个组织。
有效领导促成变革
高级执行者可以利用很多资源进行自我督导和技能学习。Mercer Delta通过对全球500强企业中100多位CEO的调查访谈，同时也结合了对战略式领导和变革式领导的全面理解，已对“有效领导”这一角色得出深刻的认识。
若要使得领导行为在变革中得到明显的效果，实际上需要一个执行团队的配合（如表格所示）。
表1 变革中，领导团队的配合关系
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变革中的领导 |
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神话式领导 |
点出愿景 |
充电 |
促成 |
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战术式领导 |
组织构建 |
建立控制机制 |
安排報酬机制 |
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其它领导 |
发挥执行小组的杠杆作用 |
拓宽高层管理 |
发展组织的领导力 |
同时，如果成立一个专门的执行/监督小组（在变革时期，这一角色由公司外部的第三方咨询团队担任最为合适），则更容易推进你的改革工作。这个小组需要做到：
Ø 对最高层的管理者，为CEO和其他的领导者提供效果反馈、督导和执行意见；Ø 评估能力很重要。他们需使用有效的工具和技术评估高层领导的效率和绩效差距；
Ø 如果评估结果与合格标准差距较大，则应该给出改进建议，比如对CEO和COO的角色进行重新定位，使他们的角色同时满足神话式领导和战术式领导的需求。
Ø 协助设计管理结构和管理流程，以提升领导力的“可操作性”。
Ø 协助CEO去理解他们作为一个运营组织的领导角色，包括组织框架、组织目标、工作流程、决策和冲突解决等。
Ø 可以依靠经验为CEO提供各种各样的咨询服务，例如如何参与变革或如何从众多的管理者中寻求变革的支持。
Ø 当CEO提出了变革的想法的策略时，小组要帮忙制定不同的沟通策略将CEO的变革想法通知到整个组织中，并督导和活跃所有的员工。
Ø 协助建构更大的管理组织，而不仅仅是一个运营小组；帮助制定和推进各种会议的召开，以提高变革的速度。
技巧提升
无论你是否选择与Mercer Delta合作，当你面对领导组织变革中的各种挑战时，我们强烈地希望你牢记以下几点：
1、 在巨大变革的各种措施中，CEO应表现主动的、亲身参与的领导风格，这是很关键的；变革中的领导作用是不能被替代的。
2、 成为有效领导者的技巧是可以通过学习获得的，但是你必须清楚这些技巧都是哪些技巧。
3、 神话式领导对变革来说是很必要的，但还是不够的。为使变革的影响更加持久，你必须发展战术式领导技巧和其它领导技巧。
4、 领导者必须主动寻求公平真实的观点、想法和反馈。特别是在变革的关键时期，当组织内关系紧张起来，正常的沟通渠道也封锁住了，那就必须去寻找客观反馈。
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关于作者：Mercer Delta
Mercer Delta咨询机构致力于指导CEO及高级管理阶层设计、改善其领导力，或协助企业完成变革、提升组织管理效率。