2007年6月13日 第19期

总第75期

运营商磨刀霍霍向客户何时了?

编辑推荐: 电信运营商们一直号称“以客户为中心”,可是最近信产部联合发改委发布的正在着手清理手机套餐的消息,生生把他们虚伪的外表揭下了一层。信产部称,将用半年的时间对现行的电信资费套餐进行全面清理。让人担心的是,半年的时间会不会足够运营商的业务部门花尽心思提出更诱人的“客户需求”……

市场失灵 政府干预
在市场竞争失灵的情况下,消费者就只能指望政府了。毕竟我国还不是完全开发的市场经济,政府也需要发挥必要的市场调控作用,通过制定相关行业标准,对运营商予以规范。

电信服务不是水中月
国内的电信运营商不能再在服务上耍那些花拳绣腿了,也到了从“竞争驱动”向“客户驱动”转型的时候了。

孙猴子飞不出如来手掌心
本来就处于垄断地位的中国移动,决不会降低身价去给VIP用户谋什么真正的福利,他有把握,这些用户就像翻不出如来手掌心的“孙猴子”——跑不了。

本周关注

关注中移动:从支撑者向使能者跨越

发贴人:刺猬
编辑推荐:今年3月份,中国移动副总裁沙跃家在杭州的工作会议上,对中国移动业务支撑部门提出了更高的要求,提出业务支撑部门要从业务“支撑者”跨越到业务“使能者”的战略目标。这一目标的提出,不仅对中移动,对电信行业的信息化领域也将会是一个重大的影响……

精彩观点简摘:
"被动支撑"与"主动出击"的工作方式相比,后者更能体现出"信息"的价值,一方面对支撑部门提出了更高的要求,一方面也提升了支撑部门的地位。
从移动运营的角度出发,我认为从业务支撑部门的角度,从"支撑者"到"使能者"的转变,实质上是对现有整个移动运营体系的一个无可奈何的折中。


各抒己见:亚信中标巴基斯坦电信BOSS

发贴人:Iloveliuhong
编辑推荐:在论坛中,很多网友提供了一些关于亚信参与此次项目的种种背景和境况,毁誉参半。近期,坊间也在流传着华为在西班牙市场失利的传言,虽然华为已经出来辟谣了。但是从这种种事件当中,我们不难看出,国内的通信企业征战海外还有很长,很曲折的路要走……

精彩观点简摘:
真的是一条好路,CMCC走出国外了,亚信也跟着一起走出去,这下国际BOSS软件市场热闹了。
我觉得中兴PTCL项目给国内众多SI提供了一个教训:国际项目中90%的困难往往在项目开始时你想都没有想到,对国际项目还是小心谨慎为上,免得把整个公司拖进去。

管 理 财 智

职业规划 纯属浪费时间?!

编辑推荐:职业规划,恐怕每一个求职者、在职者都会遇到老板提出这样的问题。本文不是告诉你是否需要做职业规划,而是告诉你老板想听到怎样的答案……

精彩观点简摘:
最好的职业规划的策略是这样的:尽你的所能来猜测,试验它,当你不喜欢它时请不要惊讶。但是,请无论如何不要在面试中提及这些。

Cweek博客堂

树敌

编辑推荐:竞争对手,贯穿着很多人的职业生涯。但是,人最难的是超越自己,如果能超越自己,还需要在乎竞争对手吗?

精彩观点简摘:
在我们现实的管理和工作中,我们会因为自己的骄傲受挫而树敌,因此我们把自己的眼睛牢牢地盯住竞争对手。如果竞争对手和我们的差距不是很大,而我们又过分关注对手,就容易一叶障目。套用中央电视台一句广告词作为结束,“心有多大,舞台就有多大。”