2007年7月11日 第23期 总第79期

往期回顾

使能者演绎IT部门新使命

编辑推荐:新一期的《电信管理》专刊终于出来了。请允许我们用一句大俗话来概括这段时间的工作——耗尽心血。
中国移动“使能者”的专题是我们本期专刊的重中之重。关注此话题源于今年3月,中国移动沙跃家副总裁在“07年业务支撑工作会议”上提出了“支撑系统自身特征决定了它应该成为移动信息专家的使能者”这个要求。
对于业务支撑部门来说,这意味着随着企业的转型,自身的角色定位将从一个仅仅是业务的“Supporter”转变成业务的“Enabler”。这样的挑战对移动集团和各省的业务支撑部门的人员而言,无疑是巨大的。
为此,《电信管理》专门采访了13家移动省级分公司业务支撑的负责人,7家中国移动的合作伙伴,我们希望中国移动的“使能者”可以带给业界的信息化从业人员一些职业发展的思考。

精彩简摘:
“使能者”至少应该具备两种能力:一是IT运营管理能力,是“对既有业务如何融合起来进行运转的能力”;一是IT业务支撑能力,是“对未来支撑能力进行储备的能力”……[more]

本周关注

需提升IT运营管理能力

访安徽移动业务支撑部门总经理 张磊
在贯彻使能者目标的过程中,我们需要的是提高自身能力,而针对当前我们面临的挑战,我们首要解决的是提升IT运营管理能力……[more]


技术再好 还要市场认可

访中国移动通信集团河南有限公司业务支援中心总经理 王丽
技术再好,如果没有市场的认可,难免孤芳自赏。重要的是让市场认可业务支撑起到的无可替代的作用……[more]


使能者应具备综合能力

访浙江移动业务支撑中心总经理 沈红群
能从部门、企业、业务的高度提出问题,具有从宏观上进行把握的能力,这些综合能力才是“使能者”最需要具备的……[more]


从支撑者到使能者需三关注

访黑龙江移动业务支撑中心总经理 刘刚
我作为支撑系统的建设者,认为只有关注产品和服务,关注客户和价值链,关注运营管理核心的把控能力,支撑系统才能真正地变成IT的使能者……[more]


把支撑网当产品经营

访中国移动江苏公司信息技术中心总经理 李俊
我理解的使能者其核心应该是成为企业实现战略目标的加速器。为了发挥加速器的作用,真正落实使能者的跨越目标,在实际工作中,我们提出把支撑网当作一个产品来经营的理念,也就是要“经营支撑网”……[more]


协调IT和业务是最大挑战

访福建移动业务支撑部总经理 黄益晓
在实现使能者目标的过程中,业务支撑部门要有战略思考能力,做好整个IT组织对内部以及业务上的协调,着力于创建以业务为中心的使能者组织……[more]


业务支撑工作要适度超前

访河北移动业务支撑部门总经理 霍绍博
要想成为真正的使能者,首先要求我们在工作细节和执行力等能力上有所提升,做到服务到位,尽好本职工作……[more]


要人才还要人尽其才

访广东移动业务支撑中心副总经理 叶始新
面对未来发展的需求,我们既需要技术人才,也需要业务与管理并重的人才,能够站在公司管理层和业务角度,多角度去理解系统的问题…… [more]


使能者要主动了解市场

访陕西移动业务支撑中心总经理 孟永琪
在贯彻使能者目标的过程中,我们需要的是提高自身能力,而针对当前我们面临的挑战,我们首要解决的是提升IT运营管理能力。[more]


在此次使能者专题采访中,我们共采访了13家移动省级分公司业务支撑负责人,其中有几位负责人积极接受了我们的采访,但不希望文中出现个人信息,为了尊重他们的意愿,以下几篇文章我们未具名刊登,只希望与读者共享其中的精彩观点。[more]

走出去 向先进学习

难以超越市场部门

变被动支撑为主动服务

将技术与业务融汇贯通


合作伙伴对转型寄厚望

中国惠普咨询与集成事业部的咨询经理 赵敏琪

亚信市场部总经理 马力

神州数码思特奇副总经理 田纪文

联创科技CTO 张有根

中兴软创南京研发中心 解决方案部部长 李万英

Convergys中国区总经理 齐悦

普元软件公司董事长 刘亚东