8月26日晚，由神码思特奇公司承建的安徽联通新一代BSS系统在5个试点省份中率先成功上线，截至目前系统各环节运行正常。此系统是神州数码思特奇公司结合中国联通最新规范要求及建设目标，为其量身打造了全新的面向3G业务的支撑系统——ST-iBSS。
新一代BSS系统的上线，标志着中国联通在改善经营分析系统能力、提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力、解决决策支持工作中的问题方面又迈出了长足的一步。
|
|
鼓励“换位思考”，加强“换位实践”
——探讨业务与技术部门矛盾解决之道
编辑推荐：在日常的生产工作中，很多人都会感觉，一个公司的业务部门（市场部门）和技术部门（IT部门）之间，似乎永远存在着不可调和的矛盾。实际上，这种矛盾的存在还相当的普遍，而不仅仅是存在于某几个公司，或者是某一个行业。而说到电信行业的话，市场部门和支撑部门（IT部门之间）之间的关系往往是其中的代表。
“我不懂技术，我们只负责提出需求，剩下的事都是你们技术部门的。”——这似乎是市场部门相当典型的一种说法。而技术部门怎么说呢——“市场部的人被长期以来的企业管理机制给惯坏了，他们现在根本不去考虑是否能实现，而只是一味提出需求。”
这种矛盾是否真的不可调和？大家对此又有什么高见呢？本月专题，我们来共同探讨如何让业务与技术部门间的协作更顺畅。
要学会彼此学习——访河南联通集团客户部 宋凤忠
精彩观点简摘：
如果一个纯IT人员去，其思路在初期时会有局限，比如考虑问题可能放不开，而且很多纯IT人员很少甚至没有深入过基层，不能充分体会竞争的残酷和激烈，所以应该经常派IT部门员工定期到地市业务部门去呆上一段时间锻炼锻炼。而对于长期跟IT部门打交道的市场部人员来说，不懂的地方要赶紧学，即使学得不精通，也要明白人家的基本情况，否则就是不适合这个岗位……
规划人员该如何定位自己的心态——访某电信厂商项目经理周洁
精彩观点简摘：
谈到业务和IT的关系，会说业务驱动IT，而IT对业务也有促进的作用，但是有时候IT人员会放大这种促进作用，IT不能超前太多，IT可以帮助业务，但应该在与业务目标方向相同的情况下，领先不大的情况下，否则没有意义，而如果你能借鉴到一套好的IT思路，而你的业务没有发展成这种程度，首先要做的还是改善业务，然后才谈IT……
看联通如何处理业务与IT间的矛盾
精彩观点简摘：
中国联通的业务部门专门成立了一个专门负责业务支撑的业务处，他们隶属于市场部门，对同一部门的思路把握得更准，所以更能了解市场部门的需求关键点，而这个业务处的相关人员都有在信息化部门工作的工作背景，尤其是有计费系统建设与实施经验的人，他们对后台的IT流程也非常清晰，所以，在需求实施中的协调过程都是由这个业务处来进行……
人员交流 换位思考——访北京网通
精彩观点简摘：
项目制的管理方式最重要的不是成立项目组，而是明确好项目的内容与范围，再进行项目任务的分工。其实在需求方面，市场部门要负主要责任，而IT支撑部门要协助配合。北京网通目前是需求管理放在IT部门的，负责将市场需求翻译成系统的需求……
