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装备不要“瑞士军刀”
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工作与生活的“互惠”
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McKesson|Randy Spratt
11-09- McKesson是美国历史最悠久、规模最庞大的一家医药卫生公司。McKesson公司CIO Randy Spratt讲述了是什么力量驱动公司进行改革，是哪些服务和产品关系到医疗卫生的方方面面。
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| 削足适履与全面配置 软件适应企业，而非企业适应软件，这好像是一个常识，就像要买合适号码的鞋来适应脚，而不是调整脚的大小来适应鞋一样。 更新时间: 2007-08-03 02:03 PM |
| 为什么选择MetaCRM 5? MetaCRM 5 是一个技术先进、系统架构完善、层次清晰、客户化能力强的技术领先的CRM系统。MetaCRM 5 可以真正支持高端客户的复杂应用。 更新时间: 2007-08-03 02:02 PM |
| 两种注定会失败的CRM 由于客户并非CRM领域专家，其目光只能停留在目前企业已有需要上，无法提出一个完整的解决方案，而企业的业务流程是会随着业务发展而发展的。 更新时间: 2007-08-03 02:00 PM |
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| MetaCRM 5 全面配置 随着近几年，中国的企业逐步成熟，在企业内实施CRM已经逐渐被广大的企业所认可，是否实施CRM系统已经成了一个企业的运营是否成熟的重要标志。 更新时间: 2007-08-03 01:55 PM |
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| 为中小企业定制的月租型CRM登陆中 业内认为，中国400万中小企业这个世界举足轻重的市场，对于XToolsCRM应该是最好的应用舞台，也是月租型CRM最受欢迎的肥沃土地，XToolsCRM在中国欲以优质的产品和服务来夺取CRM市场上利润丰厚的一块市场。 更新时间: 2007-07-13 05:12 PM |
| CRM 竞争激烈 针对行业细化发展 CRM会成为企业的一项重要策略，而这这项策略通过软件与企业管理来共同实现。客户的选择将会更加理智，“有效才是硬道理”会成为企业选择CRM的准则，按需来选择，不在是很盲目的选择。 更新时间: 2007-07-13 05:11 PM |
| 企业中发挥CRM最大效益的支点在哪 根据几项最新调查，曾在CRM解决方案上投资的企业，多半对实施效果感到失望。CRM实施过程中，组织挑战带来的阻力，已经成为关注的焦点。 更新时间: 2007-07-13 05:09 PM |
| 以客户喜欢的方式交给他们 Drucker先生认为，目前中国的电信企业在客户关系管理上，需要的不仅是技术上，更是流程上的优化，作为CRM供应商来说，他们的最大价值在于帮助客户达成商业目的，在商业流程、客户满意度等方面协助客户获得满意的商业效果。 更新时间: 2007-07-13 05:07 PM |
| 新普客户管理系统 xpCRM 2.0.1 新普客户管理系统，小巧，方便。 更新时间: 2007-06-19 10:15 AM |
| 胜意CRM管理系统 2.0说明 胜意客户关系管理系统自推出以来就以其准确的定位、贴心的设计、淡雅的界面、优越的性能，深受广大用户的喜爱。帮助您掌握业务进展情况，为您的销售业务管理工作提供参考。 更新时间: 2007-06-19 10:14 AM |
| 邦仁客户管理(BrCRM) 2.13 可集中管理公司包括各办事处的业务进展状况，管理业务员对客户的跟进情况，管理和分析产品的销售状况，管理公司售后服务状况和费用花费状况，有效防止业务员流动带走客户的情况发生。 更新时间: 2007-06-19 10:13 AM |
| StarCRM外贸企业管理软件 5.0 强大易用的贸易管理系统，用于外贸业务的全方位管理，将企业日常业务中的“物流”、“信息流”、“资金流”、“工作流”四位一体 更新时间: 2007-06-19 10:12 AM |
| 更换CRM的五大理由 目前中小企业市场已经成为CRM争论的焦点。但这些企业没有资源或预算来成功地将不适合于它们业务的企业软件包赶走，而专业的软件供应商却又在接连不断的进入这个市场，导致增长型的中小企业不得不面临新的选择：继续将资源投入到一直沿用的CRM系统，还是投资一个新的CRM系统 更新时间: 2007-06-19 10:06 AM |
| “金刚”客户通过RightNow享受服 Ubisoft还使用RightNow的自助服务解决方案，以帮助客户自行查找常用问题的解决方案。此举将大幅减少客户服务代表接听电话和回复邮件的数量。 更新时间: 2007-06-19 10:04 AM |
| 市场经济原则催生呼叫外包业 “企业都是在按照成本最小化、效益最大化的市场经济原则运行。”魏达志教授认为，现在对专业的呼叫中心(CallCenter)来说，企业应该在这个市场里敏感地捕捉更大的、更新的需求信息，或者推出一些新业务去引导、培育、拓宽市场。 更新时间: 2007-06-19 09:59 AM |
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